008🎙️ Warum viele mehr können, als sie glauben – mit Tugce über Chancen im Wohneigentum

00:00:01: Manche Entscheidungen verändern alles.

00:00:04: Der Kauf einer Immobilie gehört dazu.

00:00:07: In Wortwertwohnen, dem Baufinanzierungs-Podcast spricht Sina Natcha über das was wirklich zählt Für Menschen die bei ihrer Baufinanzierung auf Stabilität, Klarheit und Verlässlichkeit setzen.

00:00:21: Überzeugende Referensen Unzählige begleitete Missionen

00:00:32: Kleine Vorstellungsrunde, ich bin der Dirk aus dem Wortwertwohnen-Podcastin.

00:00:37: Du bist der?

00:00:37: Ich

00:00:38: bin der Sinan und

00:00:38: ich bin auch dabei.

00:00:39: Er ist auch dabei!

00:00:40: Und wir haben dabei Tuche Kochak

00:00:43: Elazabi.

00:00:44: Ja.

00:00:44: Tuche.

00:00:45: Ich darf Tuche sagen.

00:00:47: Schön dass du da bist.

00:00:48: Danke.

00:00:49: Sinan wenn du jetzt Tuche mal beschreiben müsstest als Mensch mit dem du häufiger zu tun hast sozusagen vermute ich wie würdest du sie beschreiben?

00:00:58: Zwei Sachen also einmal als mensch sehr angenehm, sehr empathisch.

00:01:03: Muss ich sagen in der Zusammenarbeit sehr harmonisch und ein mensch-dame Frau mit einem hohen Maß an Respekt und Achtung muss ich sagen auch sehr professionell.

00:01:13: jetzt habe ich ein bisschen ausgeholt ja aber das beschreibt es eigentlich ganz gut.

00:01:17: dass ist wirklich eine sehr tolle Zusammenarbeit.

00:01:19: und im Kundenkontext was heißt selten so gesehen also man sagt ja kundenorientiert ne?

00:01:26: Aber sie ist glaube was das angeht auf High-End Level.

00:01:30: Mehr Kundenorientierung geht glaube ich kaum, das ist schon wirklich sehr stark... ...ist auch das, was sie aus meiner Sicht am meisten auszeichnet.

00:01:38: Das klingt

00:01:38: ja hier!

00:01:39: Also so hat er bei mich noch nie geredet.

00:01:43: So hoch im Detail gerade.

00:01:45: Wie lange kennt ihr euch?

00:01:47: Seit knapp zwei Jahren jetzt.

00:01:48: Richtig.

00:01:50: Wie habt ihr euch kennengelernt?

00:01:51: Hier bei der Arbeit.

00:01:54: Also vor Anfang letztes Jahr hat die Zusammenarbeit begonnen, tolle Erstkontakte.

00:01:58: Hat sich sehr schnell eingespielt muss ich sagen das war sehr cool.

00:02:02: Ja macht Spaß!

00:02:03: Fühlst

00:02:03: du dich eigentlich richtig beschrieben?

00:02:05: Kannst

00:02:06: du ein bisschen was zu dir erzählen wo du beruflich herkommst und wieso der Weg hierhin dass du jetzt gerade bei uns beim Podcast setzt wie der Weg in sich beschrieben hat sozusagen

00:02:18: Ja, also ich habe eine Ausbildung bei der Bank gemacht.

00:02:21: War aber auch schon vorher für Banker als Telefonistin tätig und bin seit über zehn Jahren jetzt im Kreditwesen-Geschäft.

00:02:31: Also man kann sagen dass das Ding mit Menschenkontakt und Zahlen so dein Ding ist?

00:02:36: Ja!

00:02:36: Total!

00:02:37: Ohne Zweifel!

00:02:38: Ja!

00:02:38: War das immer schon

00:02:39: so?!

00:02:40: Ja, die Überlegung war tatsächlich mal früher als Pädagogin zu werden.

00:02:46: Aber danach hat sich das, nachdem ich ein Traktikum bei der Bank gemacht habe komplett verändert.

00:02:50: Pädagogisch muss man auch ein bisschen in eurem Job sein.

00:02:53: am Ende eigentlich?

00:02:54: Ja weil du bringst ja Leute...

00:02:56: Also

00:02:56: erstens als was mit Menschen zu tun und zweitens musst du denen etwas erklären, was sie vielleicht möglicherweise noch nicht wissen.

00:03:01: Um das zu vermitteln, das ist übrigens finde ich manchmal gar nicht so einfach!

00:03:06: Ich finde Wenn du Menschen etwas erklärst, was sie noch nicht wissen.

00:03:09: Dann gibt es die verschiedensten Formen wie du das machen kannst.

00:03:12: Es kann ja sein dass du das so machst.

00:03:14: Dass die menschen sich total unwohl fühlen weil du von oben herab denen zeigst wie dumm sie sind Finde ich.

00:03:18: das mache er manche.

00:03:19: Das finde ich zum Beispiel total doof.

00:03:20: wenn das so ist dann kannst aber den menschen einen gefühl dafür geben Dass es gar nicht schlimm ist dass ihr das gerade nicht wissen weil man keine nicht alles wissen.

00:03:26: richtig Ist das vielleicht auch so ein bisschen die kunst?

00:03:28: Dass man sowas kann auch

00:03:30: Ja tatsächlich schon Ja eins

00:03:32: zu eins ist auch zum beispiel auch ganz Wie soll man das sagen?

00:03:36: Eine wichtige Eigenschaft bei uns in der Sommerarbeit.

00:03:38: Auch im Team, dass wir auf so etwas sehr stark achten.

00:03:40: Also dieses Auf-Augenhöhe miteinander umgehen.

00:03:43: Ich habe ja schon mal gesagt, auch wie ein festes Mantra kann man hier genauso beschreiben und das ist jetzt nicht nur auf unserer Ebene natürlich.

00:03:50: Das hat was mit Menschen in anderen Positionen zu tun mit Kunden, die jeden Tag hier reinkommen auch unterschiedlichstes Leveln.

00:03:56: Also wir leveln nicht im Umgang miteinander irgendwelche Menschen oder irgendwelchen Kontakte sondern begegnen uns immer auf Augenhöhe und ich glaube das ist in dem Beratung auch elementar dass man davor einen hohen Respekt hat weil am Ende des Tages sind wir sehr dankbar für jeden Menschen der durch diese Tür kommt und sagt Wir wollen es mit euch machen Und wir sind nicht diejenigen die sagen Du kriegst nur wenn das um das und dies Das beschreibt vielleicht auch dieses Empathische was du vielleicht ein bisschen da brauchst und dass man halt nicht von oben her mit den Leuten spielt.

00:04:25: Es gibt finde ich komplett unterschiedliche Menschen, also bist du jemanden der sich... Ich kann es jetzt über mich sagen.

00:04:31: Ich glaube eine meiner Fähigkeiten ist wirklich so demjenigen ein bisschen reden zu hören und dann zu wissen wie man mit demjenigen reden kann und wie nicht in so einer Art Profile wird.

00:04:41: soweit gesagt aber Ist das auch eine Fähigkeit die man in eurem Job haben muss?

00:04:45: Dass man einfach weiß Wie tickt derjenige jetzt?

00:04:48: Wie kann ich mit dem reden.

00:04:49: Was möchte er vielleicht auch hören, was möchte er nicht hören?

00:04:52: und dann muss es sensibel machen?

00:04:53: Würdest du sagen das ist so oder stelle dir das einfach zu kompliziert vor?

00:04:57: Ja das ist tatsächlich so.

00:04:58: also ich muss ja schon raushören wie der Kunde drauf ist was möchte genau in welcher Lebenssituation lebt er und deswegen muss man schon gut zuhören können.

00:05:08: Jetzt ist es ja in eurem Job so dass sich vieles immer wieder ändert.

00:05:12: Ist das etwas, was du sagst?

00:05:13: auch das finde ich spannend.

00:05:14: oder würdest du wünschen soll sich gar nicht so viel ändern?

00:05:16: Weil ihr müsst ja schon sehr viel beraten tätig sein in dem Umfeld.

00:05:20: Doch, also ich hab nichts gegen Veränderung.

00:05:24: Soviel

00:05:25: lang sie gut ist?

00:05:26: Ja und

00:05:27: sinnvoll!

00:05:27: Und ja natürlich... Also es muss sich auch mit der Zeit vieles verändern, was Finanzierung angeht, Bankwesen angeht.

00:05:36: Wir müssen ja auch mit dieser Zeit mitlaufen.

00:05:39: Was sind so die häufigsten Themen, die im Moment auf den Tisch kommen bei dir?

00:05:42: Ist es diese Zinsgeschichte, dass man das Leute vielleicht gewohnt sind einen niedrigeren Zins zu kriegen als ich jetzt ist?

00:05:48: Oder ist es überhaupt so diese Konstellation die sich manchmal schwierig gestaltet mit Immobilien und Baufinanzierung.

00:05:53: Was kommt so am häufigsten im Moment bei dir auf dem Tisch?

00:05:56: Ich habe oft die Situation, dass viele Kunden gar nicht wissen, dass sie finanzieren können.

00:06:01: Und auch beispielsweise bei ihrer Hausbank dann hören okay das ist gar nicht möglich Und darauf sind wir spezialisiert eine Lösung für die Kunden zu finden.

00:06:12: Die wissen gar nicht, dass es diese Lösungen gibt.

00:06:14: und ja...

00:06:15: Das ist aber in Bezug auf die erste Immobilie.

00:06:17: Also das jemand noch gar nicht sich mit dem Mobilier beschäftigt hat und sagt, ich wollte eigentlich immer schon einer haben, aber meine Bank sagt mir, das geht nicht so halt ne?

00:06:24: Und dann gibt's auch noch die Konstellation sozusagen wo wir ja auch schon häufiger drüber gesprochen haben, dass man gar nicht weiß, dass mal eigentlich auch die Finanzierung ein bisschen anders aufbauen könnte.

00:06:31: jetzt weil viel Zeit vergangen ist oder so.

00:06:33: Da gibts sogar tatsächlich eine Statistik, die ich vor kurzem gehört habe.

00:06:36: Ich hoffe, ich kriege das noch richtig zusammen.

00:06:45: Und da bin ich ja jeden Tag immer völlig irritiert, weil wir das jeden Tag machen.

00:06:52: Nachweislich!

00:06:53: Überleg mal zwei Prozent wie viel es ist?

00:06:55: Das

00:06:55: ist sehr viel und unsere Aufgabe ist ja der Aufklärung rüberzubringen und dass die Tutche zum Beispiel auch sehr stark drin, also eine gute Baufinanziererin auch im neuen Kundenstrom wirklich sehr, sehr stark oder noch in der Empfehlungsgeschwindigkeit ein wahnsinniges Tempo.

00:07:08: Also gefühlt heute mit dem Kunden zum Erfolg gebracht.

00:07:11: nächste Woche hat sie dann drei aus dem Kontakt

00:07:13: z.B.,

00:07:13: das ist wirklich sehr gut und das beschreibt natürlich zum einen dass man selber gewisse Fähigkeiten hat, den Kunden gut durchgeführt zu haben.

00:07:21: Zum einen zum anderen aber auch du musst natürlich auch die passenden Lösungen haben.

00:07:24: Sonst kannst du es ja auch nicht auf die Wegstrecke bringen.

00:07:26: also das heißt das Umfeld in denen du dich bewegst im Tätigkeitsfeld ne?

00:07:29: Das muss auch natürlich passen!

00:07:31: Aber ja, das Verwunderliche ist viele denken, dass das gar nicht geht bin ich immer völlig irritiert weil wir an vielen Fällen die wahnsinnig gut

00:07:38: funktionieren.

00:07:38: Ich könnte mir vorstellen, dass so ein bisschen diese Schere zwischen Arm und Reich aufgrund von fehlendem Wissen.

00:07:47: Weil am Ende ist es ja so, wenn du in einer Immobilie zum Beispiel selbst genutzte Wohnimmobilie hast, da ist ein super Altersvorsorge am Ende.

00:07:53: Im Alter auch wirklich Geld hast.

00:07:55: und ich könnte mir vorstellen dass diese Schere das so ein bisschen begünstigt, dass auch viele immer Blitzen erzählen und sagen ne, das kannst du gar nicht oder das kann sie gar nicht.

00:08:01: also auch nicht nur die Banken selber sondern vielleicht auch im Umfeld Wenn du dann irgendwo so Freunde hast und die sagst ah nee, kannst du hier gar keinen Haus leisten aber das ist gar nicht überprüft worden.

00:08:10: Ich könnte mir auch vorstellen, dass das ein bisschen das Problem ist, dass da die hohe Zahl herkommt Das kann sein.

00:08:16: Da sind wir uns eigentlich viel zu hoch

00:08:18: ist.

00:08:18: Eindeutig zu hoch, vor allem wenn ich sehe das ja jeden Tag funktioniert.

00:08:21: Ja muss man immer so ein bisschen in der Relation setzen.

00:08:24: Wir können nicht alle zwischen fünfhunderttausend im Video aufs Paket bringen wollen und dann sehr schnell irgendwo bei viertausend Euro, zweitausend Euro Belastung im Monat bis.

00:08:31: Das geht halt nachweislich nicht so gut.

00:08:33: aber dieses des klassische Feldes haben wir jeden tag.

00:08:36: also Bereiche zwischen hundertundfünfhundert k war ganz normalen familien strukturen arbeitsstrukturen.

00:08:42: Das machen wir jeden Tag, das sind die Belastungen angenehm.

00:08:44: Es ist schon fast auch so und ich hoffe du kannst es bestätigen.

00:08:47: also wenn du diesen Vergleich siehst Miete zahlen oder doch ins Eigentum Ist das noch nie so eindeutig gewesen wie jetzt aus meinem Blickwinkel?

00:08:56: Also gerade wenn du eine größere Wohnung gehen willst was kostet das mittlerweile in Dortmund?

00:09:01: Vierzimmer, du bist da ganz schnell bei eins fünf, eins sieben Waben.

00:09:04: Ja

00:09:05: weil die Miet so geklappt haben.

00:09:06: Genau und jetzt vergleich.

00:09:07: wenn man dann sagt okay ich bin in einem Rheinhaus total glücklich muss nicht sofort dort wo in der Süden sein aber irgendwo im Rand für drei dreieinhalbundfünfzig Grad hast du fast das gleiche Ergebnis.

00:09:19: Bist du so richtig warm mit dem Ruhrgebiet?

00:09:22: Jetzt muss ich gerade mal überlegen ob Uppertal noch zum Ruhr Gebiet gehabt hat.

00:09:24: ja ne?

00:09:25: Upperteil wird glaube ich noch zum Rohrgebiet.

00:09:27: oder geht das schon

00:09:27: so?

00:09:28: Weiß ich jetzt auch ehrlich gesagt nicht genau.

00:09:30: Das weiß ich auch nicht!

00:09:31: Es kann sein, dass es noch dazugehört.

00:09:32: Ich habe letztens mal alle Orte gesehen und ich meine... Was ist das?

00:09:36: Das werden wir ihr lieber höheren und höher nachher noch klären.

00:09:38: worauf ich eigentlich hinauswollte ist, dass du ja jetzt in deinem ruflichen Umfeld sehr viel im Ruhrgebiet unterwegs bist.

00:09:42: und da das so von der Region, von einer Art her...

00:09:46: Viel lockerer.

00:09:47: Ja?

00:09:48: Magst du?

00:09:48: Ja auf jeden Fall.

00:09:50: Ich

00:09:50: mag das auch.

00:09:51: Weil ich komme aus dem Sauerland also am Rande des Sauerlands.

00:09:54: Da heißt's auch locker aber das Generation abhängig.

00:09:57: Aber das mag ich auch Habe ich ja erzählt, da hab' ich ja zehn Jahre lang in der Ecke aufgereicht und tätig.

00:10:02: Hab' ich geliebt!

00:10:03: Ja du musst gucken ne?

00:10:04: Also ab sechzig wird's schwierig mit der Kommunikation so dass die sind recht einsilbig.

00:10:11: Du hast wieder den Diplomaten-Modus aktiviert.

00:10:14: Entschuldigung!

00:10:18: Ich kann jetzt noch was im Berufskontext sprechen, was mir da so begegnet ist.

00:10:20: Das war alles tatsächlich.

00:10:22: Du kennst ja auch mein Wort dafür Zuckersüß.

00:10:24: Also im Kontakt viel vorbereiten das natürlich eine ganz andere Generation, ganz anderer Umgang und ganz andere Schwerpunkte muss man sagen.

00:10:32: Das kann man natürlich jetzt kombiniert mit anderer Altersstruktur und in Dortmund sehr schwierig miteinander vergleichen.

00:10:39: Ich bin unfassbar dankbar für die Erfahrung.

00:10:41: Also muss ich sagen, weil das sind schon... Man muss sagen es sind unterschiedliche Welten.

00:10:45: Ja also auch regional bezogen aus dem Bereich wo du im Ursprung herkommst.

00:10:50: Also Richtung Hessen.

00:10:54: Jetzt haben wir so Hessen Robot und Sauerland.

00:10:57: Die Ecke kombiniert an einem Tisch Und trotzdem funktioniert ganz gut.

00:11:00: Ja

00:11:00: oder?

00:11:01: Das ist recht harmonisch.

00:11:02: hier Gibt es noch irgendetwas wo zu sagen wird.

00:11:05: dass würde ich mir wünschen für die nächste Zeit.

00:11:07: Weil alles so bleiben wie's ist.

00:11:09: Eigentlich finde ich das ganz entspannt so, wie es ist.

00:11:11: Das Team passt perfekt!

00:11:13: Ich glaube auch dass es wahrscheinlich von der Zeit ja noch nie so spannend war in eurem Job unterwegs zu sein weil die Aufklärung der Menschen ist schon durch dieses Social Media Kandidat und Co.

00:11:23: noch ein bisschen besser wobei da viel... Quatsch manchmal erzählt wird, aber dadurch ist überhaupt dieser Reiz dazu da.

00:11:30: Wir haben gerade darüber gesprochen, dass mein Vierzehn Prozent würden, gerne wissen wir nicht wie und ich glaube umso mehr Informationen man mit dem Thema konfrontiert wird, umso eher ist man auch mal bereit ein vernünftiges professionelles Gespräch zu führen.

00:11:41: Ich glaube so für die Zukunft könnte mir das schon ganz gut vorstellen.

00:11:43: Auf jeden Fall.

00:11:45: Gut!

00:11:46: Das war schön, dass wir mal ein bisschen über dich sehen noch neu und über Dich liebe Tutsche erfahren konnten.

00:11:54: Ja, vielen Dank.

00:11:55: Von

00:11:55: mir gibt's nichts Privates.

00:11:57: Ich erzähle nix.

00:11:58: Vielleicht

00:11:58: beim nächsten Mal?

00:12:00: Ich erzähl nicht viel.

00:12:01: Danke fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal!

00:12:04: Tschüss!

00:12:04: Danke an euch beide, danke.

00:12:07: Die Mission für heute ist beendet.

00:12:10: Doch ihr Weg zur individuellen Baufinanzierung hat gerade erst begonnen.

00:12:15: Folgen Sie diesem Podcast für Spezialwissen rund um Baufinanzierung Und wenn es ernst wird, buchen sie ihren Finanzierungsexperten Wortwert wohnen, der Baufinanzierungspotcast mit Sina Natcha.

00:12:31: Bis zur nächsten Entscheidung.