002🎙️ Augenhöhe statt Bittsteller-Mentalität

00:00:01: Manche Entscheidungen verändern alles.

00:00:04: Der Kauf einer Immobilie gehört dazu.

00:00:07: In Wortwertwohnen, dem Baufinanzierungs-Podcast spricht Sina Natcha über das was wirklich zählt Für Menschen die bei ihrer Baufinanzierung auf Stabilität, Klarheit und Verlässlichkeit setzen.

00:00:21: Überzeugende Referensen Unzählige begleitete Missionen.

00:00:32: Herzlich willkommen, ihr Hörerinnen und Hörers zu diesem Podcast, dieser neuen Podcast sowieso.

00:00:36: Und Hallo Sinan!

00:00:37: Hi, hallo Jürgen.

00:00:38: Schön, dass du da bist.

00:00:38: Würdest du dich Sinan als Rampanzauken

00:00:40: zeichnen?

00:00:42: Tatsächlich nicht.

00:00:44: Rampensäu ist ja damit eine her, dass man sagt ich gehe da gerne drauf und feier dann irgendwas ab.

00:00:50: aber an sich ist das so... Ich werde schon das ein oder andere Mal eingeladen.

00:00:54: also um dann halt zu...

00:00:56: Ja, ich finde aber also ich glaube, eines der wichtigsten Motive in deinem Leben ist, deinen Wissen zu teilen.

00:01:03: Ja

00:01:04: das ja

00:01:05: auf jeden Fall.

00:01:05: Und das ist natürlich auch eigentlich auf so einer Bühne schön möglich.

00:01:10: also dass man gar nicht so auf dieser Showgeschichte so meint ich Rampensauer jetzt nicht dass du da hochgehst und Feuerwerk zündest und dann eine Rakete ins Publikum startest und sagst hier ich bin ihre Finanzierungsrakete?

00:01:21: Also tatsächlich ist es sogar mit einer kleinen Side Story verbunden.

00:01:25: Ich habe bei meiner Lerena Bank gemacht, also beinahe Bank gemacht muss Und zu der Zeit war die Reise ja noch nicht so wirklich klar.

00:01:32: Ich habe zwar gemerkt, das liegt mir, ich kann rechnen Baufinanziologien auch da waren die Noten top alles super.

00:01:38: aber ich hatte mich schon also immer der Gedanke ich wäre auch irgendwie gerne Lehrer muss ich sagen.

00:01:43: Also wäre ich auch super gerne geworden also einfach Wissen weitergeben jemandem bei den ersten Laufschritten unterstützen und ... streng genommen ist das ja auch sogar meine Aufgabe.

00:01:53: Also ich betreue hier ein Team vor Ort, brenne die aus und bringe den bei wie sie halt Baufinanzierung irgendwann machen können... ...und auch gutmachen können.

00:02:00: Ich habe einen wahnsinnig tolles Team, ich kann das gar nicht anders vorbilden.

00:02:03: Die sind alle super süß, super kompetent,... ...und diese Rampensau-Thematik ist halt auf dem Weg entstanden.

00:02:13: Aber es fühlte sich gut an.

00:02:14: Ja

00:02:14: klar natürlich ist ja eine Wertschätzung!

00:02:16: Ja, absolut.

00:02:17: Was du ja dann oft auch machst ist... Wenn du auf der Bühne bist, sprichst du ja oft über so einen Bankencheck nicht richtig formuliert?

00:02:27: Du guckst in die Bankenlandschaft rein weil du schon sehr viel Erfahrung gesammelt hast und guckest auch was passt eigentlich und was gibt es für Entwicklungen da, die vielleicht zu einem individuell gar nicht so passen?

00:02:38: Absolut!

00:02:38: Also ich sage mal, da müssen wir erstmal damit anfangen zu erklären wie die Zugänge aktuell am Markt überhaupt sind, also ohne jetzt irgendwelche konkurrierten Banken zu benennen.

00:02:47: Also mittlerweile ist das so dass sehr viele Strukturen und Finanzinstitute ein Zugriff haben auf eine gewisse Bankenanzahl.

00:02:54: X der Klassiker ist eigentlich vierhundert Banken.

00:02:58: Also du gehst auf einen bespezialen Anbieter und der zeigt dir Vierhundert Banken was dem bei dir machen anwenden können.

00:03:04: Genau, jetzt kommt natürlich eine persönliche Haltung dazu.

00:03:06: ich glaube vierhundert Banken auswendig zu können mit allen Dienstanweisungen ist ne sehr herausfordernde Aufgabe.

00:03:11: ja also weil die wechseln ja auch alle zwei Wochen.

00:03:14: die Anweisung gefühlt und das Bearbeitungstempo ändert sich auch von Woche zu Woche soll eins zum Ausdruck bringen da durchzusteigen ist ja die größte Herausforderung am Anfang für den Kunden.

00:03:25: wo gehe ich überhaupt hin und wo bin ich gut aufgehoben?

00:03:27: Das meine ich mit die Bankenlandschaft durchleuchtet.

00:03:29: so gesehen.

00:03:32: Wie gesagt, es ist halt so dass viele Strukturen mittlerweile jede Bank anbieten können.

00:03:35: und dann stellt sich ja die Frage wenn das jeder kann warum sollte ich zu wem gehen?

00:03:40: Also

00:03:41: also du meinst alleine schon die Perspektive einzunehmen weiß.

00:03:45: manche sagen ja oh ich brauche jetzt Geld.

00:03:46: Ich muss jetzt bin jetzt Bittsteller.

00:03:48: Ich musste da jetzt hingehen, muss der Kreuze kriechen, muss mich hinknien und sagen wie hier gibt mir das Geld für dieses Haus oder aus der Perspektiv heraus auch zu agieren, dass man ein breiter Brust dahin geht und sagt Leute das ist ja das bräuchte als Finanzierung und ich entscheide jetzt mal ob Du die Richtige für mich bist.

00:04:02: Ich glaube, das ist so ein Mix aus allem.

00:04:03: Also weil am Ende hat natürlich die Bank das Geld.

00:04:06: Die geben die Vorgaben, die muss man erfüllen, sonst kriegst du es nicht.

00:04:09: Das ist relativ easy.

00:04:10: Wobei derzeit immer sehr doof klingt wenn man das jetzt so formuliert... ...weil am Ende, wenn die Bank sagt Es geht nicht will sie dich erschützen.

00:04:16: Also in jeder Fall, ich habe glücklicherweise Klopfer-Volz eine Ablehnungsquote, die geht gegen Null.

00:04:23: Aber wenn dann einen Vorgang mal abgelehnt wurde, ich sage mal bei einem komplexen Gewerbe Konstrukt mit vorbei war.

00:04:30: Dabei hat es einen Grund gehabt und dann war das auch gut, dass das nicht begleitet worden ist.

00:04:33: Das muss ich dazusagen.

00:04:35: Und jetzt ist es so... Ich glaube, das ist eine Mischung aus allem.

00:04:37: Also zum Einen sollte der Kunde sich natürlich gut vorbereiten, seine eigene wirtschaftliche Situation kennen und sich gut bei der Bank auch einfach präsentieren.

00:04:45: Auf die anderen Seite habe ich natürlich aber das jetzt wieder meine Haltung immer den Wunsch, dass wir auf Augenhöhe zusammenarbeiten.

00:04:52: Das heißt, ich gucke nichts von oben runter und will das genauso wenig vor einer anderen Seite haben.

00:04:56: Das möchte ich ja auch nicht ... bei der Sache begegnen uns auch Flughöhe, auf Augenhöhe.

00:05:00: Dann ist das... da beginnt bei mir die Zusammenarbeit.

00:05:03: Und wenn das gegeben ist,... ... ist das für mich alles fein.

00:05:06: Ich würde niemals von oben runter reden, dass nicht mein Stil, auch nicht mal ein Ding.

00:05:11: Erlebe es in der Bankenlandschaft eher nicht bis eher weniger.

00:05:15: Es kann natürlich einmal den Eindruck haben, weil die Bank letztendlich nicht alles entscheidet.

00:05:21: Ohne die Bank geht ja gar nichts!

00:05:22: Das heißt du stellst den Kreditantrag,... Die müssen das Geld geben, der Verkäufer ist darauf angewiesen.

00:05:27: Der Markler ist darauf angewiesen und der Notar ist darauf angewiesen.

00:05:31: um da mal Klarheit reinzubringen wenn die sagen nö dann bist du halt einfach nö Dann haben ja auch alle nicht das was sie haben wollen.

00:05:38: so gesehen

00:05:39: Geht es denn darum am Ende rein um die Zahlen Was die Bank angeht oder geht es auch darum dass gewisse Banken zu gewissen Personen Kreisen einfach besser passen?

00:05:51: Also mal fern ab ist weg von den.

00:05:54: Ist sehr gut gefragt, ist so?

00:05:55: Also tatsächlich aber die eine Bank ist zum Beispiel super stark im Gewerbekontext.

00:05:59: Die nächste Bank ist stärker bei Erdbaurecht, die nächste Bank isst stärker beim Kapitalanlagen, die Nächste bei Selbstlutzern

00:06:05: z.B.,

00:06:05: ne?

00:06:07: Aber es gibt ja in meiner Basis.

00:06:08: Es gibt ja eine Wohnimmobilien-Kreditrichtlinie nach dem gewisse Rahmenbedingungen einfach festgesetzt sind an die sich jeder halten muss.

00:06:14: dann gibt es noch die beiden Wörter Kreditwürdigkeit und Kreditfähigkeit also nicht nur dass die Zahlen passen sondern das der Mensch auch passen.

00:06:21: Ich gebe dir mal ein Beispiel, mit twenty-fünf Jahren deiner Bank zu erklären... ...dass er einen vierzig Familienhaus kaufen soll.

00:06:28: Ja!

00:06:28: Überspitzt jetzt?

00:06:30: Ist vielleicht etwas herausfordernd.

00:06:32: Könnte

00:06:33: sein ja.

00:06:35: Aber der Normalkontext ist eigentlich der Großteil der Banken kann halt die Selbstnutzung sehr gut.

00:06:40: Das ist das worin ich mich bewege.

00:06:42: also die selbstgenutzte Immobilie ist mein Fokus Eigentumswohnungen Einfamilienhaus Zweifamilenhaus.

00:06:47: Darin bewege ich mich und das mache ich jeden Tag.

00:06:51: Und da müsste man... Da kann ich die Bankenlandschaft sehr klar aufteilen, also wo etwas zum Beispiel gut funktioniert?

00:06:57: Das ist ja meine Aufgabe, dass zu entscheiden.

00:06:59: Wo gehört der verletzendlich hin für Strichen?

00:07:02: Jetzt ist die Bankenslandschaft ja so, zumindest ist die Entwicklung aktuell so, dass man weniger vor Ort betreuen muss hat.

00:07:09: Ich glaube es wäre im Moment ... ohne Gewähr, aber das habe ich so gelesen.

00:07:12: Viele Bankfilialen werden regional geschlossen und es wird möglichst sich fokussiert auf einige.

00:07:17: Einige Banken gehen zusammen, weil sie dann besser... Auch das sind selbst diese heimischen Unternehmen die das ja mittlerweile machen, das zu fokassieren.

00:07:24: Ist das am Ende etwas was du jetzt in der alltäglichen Arbeit irgendwie als Probleme empfindest oder sagst?

00:07:29: Also witzigerweise genau das Gegenteil.

00:07:31: Dadurch dass das passiert hab' ich mir zu tun.

00:07:34: Das ist völlig crazy.

00:07:35: Ich sage mal, ich habe tatsächlich ungelogen, doppelt so viel zu tun wie in der Niedrigzinsphase.

00:07:42: Weil die Zugänge gefühlt am Markt schlechter werden – Filialen zu, Erreichbarkeiten, digitale Prozesse Hotline und so weiter.

00:07:48: Und Baufinanzierung bleibt People-Business.

00:07:51: Davon bin ich zu hundert Prozent überzeugt.

00:07:53: Die Geldkonsequenz ist so hoch dass du den Menschen glaube ich noch brauchst und das nicht so schnell weggeschaltet werden kann.

00:08:00: also auch durch KI Hotline etc.

00:08:03: Glaube ich für dem Moment nicht dran.

00:08:04: Ich glaube auch, dass es sehr lange erst mal so bleiben wird.

00:08:06: Naja, das ist denen zu wichtig.

00:08:08: Also ich glaube es ist für viele so eine große Sache so viel Geld in die Hand zu nehmen.

00:08:13: Ja

00:08:13: hundert Prozent.

00:08:14: Da kommt schon einer gucken.

00:08:16: Ja,

00:08:16: das ist ja verrückt.

00:08:17: Okay dann müssen wir schnell

00:08:18: übersprechen.

00:08:18: Wir haben doch noch gar nicht veröffentlicht für irgendwie diesen Podcast!

00:08:21: Wir können jetzt schon einer deswegen

00:08:23: anrufen.

00:08:24: Weißt

00:08:24: du was wir jetzt machen könnten?

00:08:25: Wir könnten es wie damals in den Fernseh-Shows zu machen.

00:08:27: Oh, wir haben einen Anrufer!

00:08:30: Liebe Silvia, forty zwei aus Köln stellt doch mal deine Frage.

00:08:33: Ja genau und das wäre aber echt

00:08:35: cool.

00:08:35: Das könnte man eigentlich mehr

00:08:36: machen oder?

00:08:37: Ja ich könnte zwei drei Fragen.

00:08:39: Ich kann wohl nicht auf die Zeit anrufen.

00:08:49: Ich wollte noch was anderes hinaus.

00:08:51: Im Grunde ist es ja so, wir haben gesagt das ist für die meisten Menschen eine ganz wichtige Entscheidung.

00:08:57: Eine ganz große Entscheidung weil sie vorher wahrscheinlich in solchen Größenordnungen noch nie finanziert haben.

00:09:03: Das heißt die eine Sache ist natürlich das Vertrauen zu der Bank vielleicht zu haben ... bei der man sowieso schon war.

00:09:10: Was aber nicht unbedingt die beste Bank ist für dieses Projekt und was sein kann.

00:09:13: Nimm mal an, du hast da die ersten Konten gehabt bis da bei der Bank geblieben war.

00:09:16: Du weißt gar nichts über die Bank wo du grad bist... Und jetzt kommt diese Finanzierung dieser Große und es kann sein dass das jetzt gar nicht hilfreich für dich ist, da das zu machen.

00:09:24: Das kann eine ganz andere, möglicherweise eine ganz anderen Bank haben

00:09:27: sein.

00:09:28: Ja also ich formuliere es immer so, dass es eigentlich nicht möglich ist, dass ein Kunde etwas teures unterschreibt.

00:09:36: Eigentlich ist das nicht möglich.

00:09:37: Also der Kunde geht ja heutzutage ins Netz, der vergleicht, der guckt... Der weiß erst mal ganz genau was gut und was schlechtes.

00:09:43: Ich gebe jetzt mal ein Beispiel.

00:09:45: die KfA hat momentan einen Satz von drei Komma acht Prozent Orientierung für zehn Jahre.

00:09:49: Die Bank liegt bei einer Vollfinanzierung immer ein bisschen darüber.

00:09:53: So wenn jetzt die Bank fünf sagt dann weiß der Kunden noch sofort die stimmt aber nicht.

00:09:58: Wenn die Bank aber dreikommer neun sagt oder vier prozent sagt Dann bewegt sich zum Beispiel im Rahmen.

00:10:04: Also Vollfinanzierung heißt, ich habe kein Eigenkapital dabei.

00:10:06: Ich brauche das ganze Geld, was ich da bezahlen muss.

00:10:09: Vollfinanzen bedeutet du hast die Kaufnebenkosten, also grundsätzlich schärfer.

00:10:13: Sonst sprechen wir von hundertzehn Prozent oder hundertzwölf Prozent Finanzierung in dem Kontext

00:10:18: und jetzt... Das bringt ein bisschen etwas mit.

00:10:19: Safe!

00:10:20: Genau.

00:10:20: Und jetzt ist es halt so, warum entscheidest du dich heutzutage für jemanden?

00:10:25: Zum einen ist der Kunde vergleicht und dass heutzudage ein Vergleich gemacht wird, ist unabdingbar.

00:10:30: Also dieses Ding, ich prüfe nur bei meiner Hausbank ja Ich glaube, ich ist nicht richtig.

00:10:35: Also weil du wirst nie erfahren dann ob die Kondition wirklich gut oder schlecht ist und ob die Rahmenbedingungen passen.

00:10:41: Es braucht einfach eine Beratung wo der Berater transparent das Portal zum Beispiel mal zeigt Pass auf wir sind bei drei Komma Acht.

00:10:48: Die Sind Bei Drei Komma Neun Der Schlechteste Ist Bei Fünf.

00:10:51: Die Bedingungen Für Drei Komme Acht Ist Das Die Bedienung Für Vier Ist Das.

00:10:54: Ich Gib Dir Mal ein Beispiel.

00:10:55: also ich sage immer so ... provokant, es gibt halt keine Bank die alles kann.

00:10:58: Also die

00:10:59: super günstig dann noch schnell und dann den perfekten Prozess in drei Tagen hat.

00:11:04: Jeder hat seine Stärke... ... und jeder hat irgendwo seine Schwäche vom Problem mal so.

00:11:09: Und meine Aufgabe ist ja dann zu erklären was ist gut?

00:11:12: Was ist schlecht?

00:11:13: Was passt für den Fall?

00:11:15: Hat er acht Monate Zeit, dann können wir von mir aus der Bank nehmen, die lange gebraucht und günstige ist.

00:11:19: Kein Problem!

00:11:20: Hab ich jetzt acht Monate

00:11:21: gesagt?

00:11:21: Ich

00:11:22: wollte gerade

00:11:23: sagen, da ist ein bisschen viel.

00:11:24: Kannst du jetzt zumindest Zeit lassen?

00:11:28: So lange wartet kein Kunde und kein Verkäufer.

00:11:30: Also acht Wochen Verzeihung.

00:11:32: Und wenn der Kunde mir sagt, das ziehen dann, das muss maximum schnell!

00:11:35: Wir brauchen die Bank, die das ziemlich zügig macht.

00:11:37: Da kann es sein, dass in der Kondition etwas höher ist aber nicht teuer ist.

00:11:44: Und wir müssen ja Aufklärung reinbringen.

00:11:46: ich sage aktuell immer Wo du unterschreibst und wo du deine Unterschrift draufsetzt, auch unabhängig von meiner Person.

00:11:53: Ich kenne viele Baufinanz-Siegerer die wirklich sehr gut sind also Korrifhen in ihrem Job.

00:11:59: Kommt auf die Qualifikationen die Erfahrung des Beraters an.

00:12:02: Klar wie jemand der fünfzehn zwanzig Jahre diesen Job tut drei Krisen in der Zeit überstanden hat ja?

00:12:08: Also Null sieben, Null acht, Vukrieg zwei tausend sechzehn dann noch Corona und immer noch steht Da habe ich ein gewisses Grundvertrauen, wo ich sage da gehe ich vielleicht mal hin.

00:12:17: Aber wenn dem in unserem Segment ein zwei Jahre am Markt ist und dann sagt Ich kann das alles abschätzen und ich könnte es von heute auf morgen ja sorry.

00:12:27: Tut mir leid aber drei Jahre brauchst du für die Ausbildung in dem segment glaube ich sieben jahre bis zu sagen kannst dass du annähernd fähig bist einen Kunden solide gut und transparent zu beraten mit allen Herausforderungen die da sind heißt nicht dass du vorher den Job nicht kannst.

00:12:41: dann brauchst halt mehr Kontrollen Und um den abzurunden.

00:12:45: Ein wirklich schlechtes Geschäft kann ein Kunde aus meiner Sicht auch nicht machen, wenn das alles passiert ist dann zur Bank geht und die Bank ich sage mal ich entscheide ja nicht.

00:12:53: Ich glaube auch keinen Berater in ganz Deutschland hat eine Eigenkompetenz alles zu entscheiden.

00:12:57: durch die Vokrieg wird das klar getrennt.

00:12:59: du hast ne Bonitätsbeurteilung oder Objektbeurteilung also niemand macht den Stempel alleine drauf.

00:13:04: und wenn die Bank letztendlich zu der Entscheidung kommt Der Kunde ist gut dafür wir machen das Dann ist das ja erstmal alles Gut.

00:13:10: Es hat eine Bank geprüften Riesenkolos.

00:13:18: Kann es denn trotzdem sein, dass für jemanden der die Finanzierung braucht eine Bank sinnvoll ist wo er noch nie mit einem Menschen aus dieser Bank gesprochen hat oder keine Persönlichkeit in der Nähe ist.

00:13:29: So eine Finanzierung mit dem Institut macht, was man eigentlich gar nicht kennt.

00:13:36: Also ich würde sagen... Aufschmerzen?

00:13:38: ...kommt auf die Situation.

00:13:39: Ich habe richtig Bauch wieder dabei weil wenn es dein erstes Mal ist dann ist das ja unfassbar viel was da passiert.

00:13:45: Kaufvertrag lesen Übergangsfristen wann machst du den Notar?

00:13:49: Wann kommt die Auszahl und welche Nachweise brauchst du?

00:13:52: Und es ist ja allseits bekannt dass der Service bei einer Direktbank weniger vorhanden ist.

00:13:58: deswegen ist die Kondition etwas besser.

00:14:01: Witzigerweise kannst du mich aber da ja mit einsetzen, weil wir machen das ja dann quasi für den Kunden mit dass man ihn da durchroutet.

00:14:07: Ich würde sagen klares nein er sollte es nicht direkt machen ... wenn er das erste Mal ein Haus kauft.

00:14:12: Das sind viel zu viele Themen, die man berücksichtigen

00:14:14: muss und man eben noch nicht die ganzen Erfahrungen umrückt hat.

00:14:17: Ja weil... Das ist ja auch etwas.

00:14:18: also bei mir war es zum Beispiel so.

00:14:20: ich hatte so ein bisschen das Gefühl nach dem ersten was da war, nach dem Ersten Haus als ich alles durchgegangen bin.

00:14:25: Ich bin jetzt eigentlich auch schon fast Experte, weil soviel war, so viel man sich gekümmert hat.

00:14:28: So klar bin ich kein Experter.

00:14:30: aber bis ich damit sagen will, dass man lernt schon echt viel.

00:14:32: Voll!

00:14:33: Eben beim ersten mal.

00:14:34: Danach bist du ja fit?

00:14:35: Jetzt trennen wir mal eine Sache davon weg wann du das durchaus möglicherweise alleine machen kannst.

00:14:40: Ich finde, ein Berater sollte immer zwischengeschaltet werden.

00:14:42: Das kostet dich ja auch nix, wenn du es machst jetzt ne?

00:14:45: Wenn du jetzt mal ein Beispiel von vierhundert K auf zweihundert k dein Darlehen gesenkt hast Du ganz genau weißt wie viel Laufzeit du noch hast welche Rate du hast und du im Internet das eingibst dann ist das ja eine andere Ausgangssituation.

00:14:57: Das kannst du einschätzen.

00:14:59: Dann weißt du okay zweieinhalb ist das super.

00:15:03: Wenn's da nur um die Anschlussfinanzierung geht machen das durchaus die Menschen mittlerweile auch wobei die meisten dem Den Beratungsbedarf noch sehen, weil dann andere Themen anstehen.

00:15:12: Wie zum Beispiel ich muss doch jetzt das Dach machen?

00:15:15: Ich brauche Kapital!

00:15:16: Ich will meinen Kindern helfen mit Staatkapital bei Wohneigentum.

00:15:19: Ja und das Gespräch mit einer Bank ist ja auch ein ganz anderes.

00:15:22: Wenn das auf einmal kommt und man braucht was dazu.

00:15:25: Richtig.

00:15:26: Meister wenn man dann jetzt Kunde war und dieses Projekt schon zusammen durchgezogen hat und es die ersten fünfzehn Jahre alles gut lief Dann ist es ein ganz anders Gespräch wenn man sagt hier brauch eine neue Beleihung oder braucht etwas ganz Neues oder wie immer.

00:15:37: Hundert Prozent auf jeden Fall Ja.

00:15:40: Ich war einfach... ich bin immer, ich weiß du würdest sowas nie sagen aber es gibt so, bei Banken bin ich immer... ich gehe da in diesen Raum rein und dann bin ich ja zumindest nicht locker.

00:15:54: Es geht um Geld, aber ich bin bei denen immer sehr angespannt.

00:15:58: Wo kann ich das?

00:16:00: Ich bin eigentlich nicht so!

00:16:01: Ich glaube dass ist einfach gebaut durch die allgegenwärtige Meinung.

00:16:05: also wenn ich dir jetzt zum Beispiel sagt wir müssen über Versicherung reden was denn das Gefühl?

00:16:09: Es ist doof,

00:16:09: oder?

00:16:10: Ja, ja.

00:16:10: Man kann nicht lieber ein Podcast

00:16:12: verkaufen.

00:16:13: Wir reden über Bauchspanien.

00:16:15: Keiner kann mir sagen warum.

00:16:16: Also die klassische Bankfiliale.

00:16:19: Ich hoffe du fühlst dich hier natürlich anders weil hier ist es natürlich ein bisschen wärmer.

00:16:23: Hier ist

00:16:23: schön.

00:16:24: Welcome steht an der Wand.

00:16:26: Guck mal!

00:16:26: Ja und eher so wie ein kleines Zuhause.

00:16:30: So solltest du vom Gefühl anders.

00:16:32: Wenn du die Möglichkeit hast das so zu bauen finde ich es besser.

00:16:35: Aber ich glaube es ist einfach damit behaftet, weil die allgegenwärtige Meinung so ist.

00:16:40: Aber das ist auch sehr unterschiedlich, weil es gibt das klassische Bankenkonstrukt und zur Bankenlandschaft zurückzukommen.

00:16:45: Es gibt die Direktbank, es gibt

00:16:47: Strukturen,

00:16:47: die arbeiten eher mit Agenturen zum Beispiel ohne irgendwelche Marken zu nennen.

00:16:51: Das ist sehr unterschiedliche.

00:16:53: Und das müsste man tatsächlich sogar noch ein bisschen aufteilen.

00:16:56: also wie das ist.

00:16:58: Also ist es doch eigentlich am angenehmsten, wenn man jemanden wie dich dazwischen hat oder?

00:17:01: Ja tatsächlich.

00:17:02: Ja weil mit dir kann man hier locker ein bisschen quatschen und dann die unangenehme Gespräche bei den Banken fürst du.

00:17:10: Tatsächlich!

00:17:10: Jede Erschütterung, jede Rückfrage, ich gebe dir mal ein Beispiel, dass wir doch noch einen amtlichen Lageplan brauchen das wir da schnell in der Kommunikation sind ne Weil wüsste der Kunde direkt wo er es kriegt?

00:17:20: Wahrscheinlich nicht.

00:17:22: Und dann hängt der Prozess zwei Wochen.

00:17:23: Es baut uns von einem Werktag gelöst.

00:17:25: also du hast natürlich sehr viele helfende Hände und ich möchte auch da an der Stelle eine Sache betonen.

00:17:31: Der Kunde, wenn er sich für ein Beratung von Mitteln entscheidet, kriegt ja dann per se kein schlechteres Angebot.

00:17:36: also wenn dann die Beratungen qualifiziert abläuft und transparent die Konnexion gezeigt werden und erklärt wird warum man was entscheidet kann da kein teures Angebot

00:17:45: ist?

00:17:45: Ja und vor allen Dingen, ich kann aus meiner Erfahrung heraus sagen dass die teuersten Entscheidungen bei mir waren wo mir nicht genug Informationen oder Erfahrungen vorlag

00:17:53: Ja, bin ich bei

00:17:54: dir.

00:17:55: Das ist... Da bezahlt man am meisten Geld?

00:17:57: Absolut!

00:17:57: Bin ich bei der.

00:17:58: Wenn du blau eigentlich in irgendwas reinmarschierst und dann so.

00:18:01: The same story.

00:18:02: Wenn wir jetzt mal an die ersten Leasing im betrieblichen Kontext bei mir denken, zu unerfahren, eins oder zwei Fehler gemacht,

00:18:08: gehört dazu.

00:18:09: Definitiv.

00:18:10: Und dass du aus dem klassischen Bankfinanzinstitut rausgegangen bist, hat da welche gönne damals?

00:18:17: Ich habe ja meine Ausbildung in einer Bankstruktur gemacht.

00:18:21: Das war eine wahnsinnig tolle Ausbildung, ich kann das gar nicht anders sagen.

00:18:24: Ich kenne auch jede Führungskraft, jeden Ausbilder persönlich beim Namen sogar die Dame, die mich damals eingestellt hat und die für mich gewohntet hat.

00:18:30: Ich werde es nie vergessen!

00:18:31: Das war einfach nur schön... Ich habe halt danach meinen Weg rausgesucht weil ich gesagt hab' ich brauche mehr Raum

00:18:38: für mich.

00:18:40: Ja man ist schon ein ziemlichen Strukturhandler drin.

00:18:42: Das war ja eine Anstellung, ich bin ja schon seit dem Jahr zwölf Jahre selbstständig.

00:18:45: Also schon seit über zwölft dreizehn Jahren mittlerweile, zwölfe Jahre Verzeihung Und da war das Portfolio größer.

00:18:52: Also

00:18:52: dass ich zum Beispiel verschiedene Bankenzugänge hatte, war schon immer so bevor das Wode geworden ist

00:18:59: und ich glaube ja schon, dass du auch ein kreativer Typ bist also dass du schon kreative Ideen entwickeln möchtest und das geht natürlich in so einer Geschichte wie jetzt, wie du jetzt was auch besser.

00:19:07: Ja also sehr individuell abgestimmt auf die Kundensituation.

00:19:10: Ich kann ja nicht plakativ sagen zehn Jahre Zinsbindung ist bei jedem Kunden gut.

00:19:14: Das geht ja gar nicht!

00:19:14: Also das jeder Fall ist anders.

00:19:16: Und ich habe für mich den Bewegungsspielraum gebraucht Also, dass ich mehr oder weniger jede Bindung anbieten kann.

00:19:22: Jedes Konstrukt anbieden kann um das besser für die Kundschaft aufzustellen.

00:19:27: Das war der Grund, warum zu dir?

00:19:30: Ich weiß es wird überhaupt nicht gefallen aber ich habe dich gerade kurz zehn Sekunden angeguckt und hab gedacht Sie, dann könnte auch so ein Bank-CEO sein.

00:19:36: So

00:19:36: ein CEO von irgendwie...

00:19:40: Was ist da lieb?

00:19:41: Danke!

00:19:43: Du bist ja auch so ein Typ.

00:19:45: Da merkt man einfach, wenn du was sagst, dann könnt ihr hier alles googeln und ich wüsste, dass das richtig ist.

00:19:52: Vielen Dank!

00:19:53: Das ist natürlich der Anspruch.

00:19:55: Ja

00:19:55: aber den hat nicht jeder, weißte?

00:19:57: Also nicht jeder ist so akribisch hinterher wie du und das ist ja auch wichtig.

00:20:01: Vielen lieben Dank.

00:20:02: Danke für die Blumen.

00:20:03: Krieg sie nochmal zum Ende dieser folgen Lob Cool.

00:20:05: Was haben wir jetzt, was können wir jetzt final sagen?

00:20:07: Also Bankundlandschaft ist okay aber man muss sich schon damit beschäftigen.

00:20:10: Ja hundert Prozent und vor allem auch.

00:20:12: also ein Tipp für alle die hier zuhören wenn es nicht ich bin weil passt nicht der Mensch oder wie auch immer Stimme gefällt mir nicht kann alles sein.

00:20:19: Das

00:20:19: kann nicht sein.

00:20:20: Stimmen

00:20:21: gefällt mich nicht.

00:20:22: Lass sie dich zu an dieser Stelle.

00:20:24: Danke!

00:20:27: An alle Zuhörer.

00:20:28: prüft gerne die Referenzen, prüfte die Zugänge ... prüft, ob es nach Standard klingt.

00:20:34: Prüft wie viel Liebe und Zeit in die Angebotstellung

00:20:37: geht.".

00:20:37: Ich habe immer meinem Team hier fortgesagt... ... der Kunde sieht, wieviel Energie du in das Angebot gegeben hast.

00:20:42: Wenn du im ersten Telefonat ein Angebot rausgibst dann hast du deinen Job nicht verstanden.

00:20:46: Sorry!

00:20:47: Du kannst ja nicht in fünf Minuten bis fünfzehn Minuten etwas entscheiden wo ein Mensch... ...fünfundzwanzig bis vierzig Jahre so eine Tragweiterkonsequenz hat.

00:20:57: Für mich war das absurd, also auch im Vermittlungskontext.

00:20:59: Das kann nicht richtig sein, ne?

00:21:01: Das ist natürlich jetzt wieder sehr provokant von mir formuliert aber das ist halt meine Haltung dazu.

00:21:05: Deswegen prüft auf jeden Fall die Referenzen egal wo ihr seid Prüft wie man mit euch umgeht und wie viel Zeit für euch investiert wird.

00:21:14: Das würde ich zum Abschluss sagen Ja

00:21:16: Sehr gute Tipp!

00:21:17: Kann man nicht anders sagen Danke dir mal wieder dafür, danke für das tolle Gespräch.

00:21:21: Einen großen allen Banken, die uns zuhören Und dann alle Kunden, denen zuhör'n und alle hören und hör'n Und abonniert diesen Podcast.

00:21:26: Das muss man noch sagen.

00:21:27: Ja, voll super!

00:21:28: Da haben wir hier diesen Podcast an, damit wenn es mal wieder eine neue Folge gibt... Bis dann.

00:21:32: ich bin Dirk und du bist Inan und das war toll mit uns.

00:21:34: Ich danke dir.

00:21:35: Also wir ferns toll.

00:21:36: Ich Danke dir sehr.

00:21:37: Ciao ciao.

00:21:38: Die Mission für heute ist beendet doch ihr Weg zur individuellen Baufinanzierung hat gerade erst begonnen.

00:21:47: folgen sie diesem podcast für Spezialwissen rund um Baufinanzierung Und Wenn Es Ernst wird uren Sie Ihren Finanzierungsexperten Wortwert wohnen.

00:21:58: Der Baufinanzierungs-Podcast mit Sinan Natcha.

00:22:02: Bis zur nächsten Entscheidung.